El conocimiento de sí mismo es fundamental para saber hacia dónde dirigirnos; para actuar y alcanzar nuestros ideales; para tomar las decisiones más acertadas y oportunas; y lograr el crecimiento personal y espiritual.

Pero, ¿cómo lograr el autoconocimiento?, ¿cómo saber quién soy?, ¿porqué estoy en este mundo? Lo anterior no es tarea fácil, sin embargo, los seres humanos venimos a este mundo a aprender, cada quien lleva su propio ritmo. Si hubiéramos nacido con las destrezas antes mencionadas, no estaríamos aquí, ¿te suena lógico que un niño que ya cursó cierto nivel de estudios, volviera a cursarlo?, ¡no verdad!

Tengo la convicción que la vida se asegura que vayamos aprendiendo esas destrezas, pero hay que saber interpretar esos mensajes.

La vida no se equivoca. Si te pidiera que dibujes tu rostro en una hoja blanca con la consigna de que imagines que nunca has visto una foto tuya, que nunca te has mirado al espejo. ¿Dibujarías tu rostro? Inténtalo ahora, toma una hoja, un lápiz y comienza a dibujar.

¿Qué resultó?, ¿Lo pudiste hacer? Si dices que no, ¡acertaste! Tomando de referencia a las demás personas, sabes que tienes dos ojos, dos cejas, una nariz, una boca, dientes, dos orejas, de hecho si comienzas a tocar tu rostro, corroborarás lo anterior.

Y así tomando de referencia los actos de los demás, es como nos vamos a autoconocer, no es tarea fácil pero tampoco es imposible. Es fácil observar y juzgar a las demás personas por sus actos que no nos agradan, sin embargo llevan de forma implícita tantos aprendizajes, pero también nos deja mucha sabiduría aquellos actos que para nosotros son positivos y que vemos en los demás.

Entonces, una herramienta para ir logrando el autoconocimiento son las demás personas.

Todos los conceptos que podamos imaginar, por sí solos no tienen ningún valor atribuible, las personas damos un valor a esos conceptos desde la perspectiva de cada quién, a los valores, al aprendizaje, al conocimiento, a las costumbres, a las creencias, a los paradigmas, a la cultura, a la sociedad, a la religión, a la educación, entre otras cosas. Ejemplos de conceptos (felicidad, desdicha, paz, armonía, muerte, vida, agonía, estrés, tranquilidad, limpio, sucio, bueno, malo, útil, inútil, frío, caliente, alto, bajo, gordo, flaco, bonito, feo, dulce, salado, etcétera).

Todas las personas somos únicas e irrepetibles. Solamente podrás entender a alguien si te conviertes en esa persona. Pero la premisa anterior es imposible. De hecho la gente comenta: “trato de ponerme en sus zapatos”, pero nadie puede ponerse en sus zapatos, nadie podrá ser la otra persona. Sin embargo tú puedes entenderte, conocerte observando a los demás.

Desde pequeña, era de las personas que juzgaban muchas cosas. Al comenzar a conocerme a mi misma, aprendí que la demás gente es un reflejo fiel de mí misma. ¿Cuesta trabajo entenderlo, verdad? Vamos por la vida pensando y sintiendo que los demás están mal, por supuesto menos uno.

Vamos al meollo del asunto, ¿cómo entender y comprender que las demás personas son reflejo de mi interior? Te reto a que hagas la prueba, pero hay que ser muy honesto para que realmente sea efectiva. Reflexionemos en el siguiente ejemplo:

Piensa en alguna persona de la cual te desagradan ciertos detalles.

Toma una hoja, y divídela en dos. Del lado izquierdo escribe su nombre y pon lo que te desagrada de esa persona: ¡es sucia!, ¡es muy cruel!, ¡es burlona!, ¡es odiosa!, ¡es viciosa!, ¡es mala!, ¡es atenida!…

Debajo de la característica que te desagrada de esa persona, escribe qué significa esa característica para ti, no busques en el diccionario, escribe el significado que tú le das.

Del otro lado escribe tu nombre. Ahora viene lo más complicado. Vamos desmenuzando el problema.

Para entender con más profundidad, voy a poner el ejemplo de algo que puede desagradar de otra persona: Roberto tiene su habitación sucia.

Al referirnos a una habitación, estamos hablando de un lugar físico. Como lugar o cosa física también tenemos: nuestra habitación, closet, tocador, cepillo, ropa, cocina, baño, oficina, coche, mochila, bolsa de mano, portafolios, nuestro cuerpo, la mascota…

Recapacita en todas las cosas físicas (tú puedes tener en mente otras más) anteriores que apliquen a ti, ¿siempre están limpias?

Anota debajo de tu nombre la cosa o lugar físico que no siempre la mantienes limpia y antecede las palabras: “yo no tengo limpio mi _____“.

Puede haber pretextos de tú parte, por ejemplo: “ah, pero yo tiro de mi bolsa lo que no me sirve cada semana”, “Ando en la calle y no me puedo cepillar los dientes después de comer”…

¿Roberto también tendrá tus mismos pretextos?, ¿Tú si los puedes tener y Roberto no? Roberto es sucio, ¿y tú?

Duele, pero sirve. Por alguna razón Roberto es sucio (no siempre, porque no puede ser que alguien nunca asee su habitación, quizás lo haga muy de repente, pero no aplica el nunca). Al no tener aseado su cuarto, sin lugar a dudas está dedicando ese tiempo a otra cosa (que para él es más importante, aunque para ti, no).

De igual manera, al no cepillarte los dientes, al no tener impecable tu bolsa, es porque en esos momentos los estás dedicando a otra cosa (no hacer lo anterior te está dejando otras ventajas), y también se vale decir. “porque no me da la gana hacerlo”.

Lo que veas en la otra persona, tu también lo tienes, pero hay que buscarle la utilidad. Te recomiendo que hagas el mismo ejercicio con cualidades que veas de las demás personas, porque sin lugar a dudas las tienes, pero no te has percatado de ellas.

Tanto lo que te agrada como lo que te desagrada de la demás gente, tú lo tienes y si lo analizas, te servirá para irte conociendo aún más. Todo sirve, pero hay que saber el momento exacto para realizarlo, por cuanto tiempo hay que realizarlo y con quién realizarlo.

Así quedará desmenuzado el ejemplo anterior:

Nombre de la persona que te desagrada:

Roberto

Me desagrada que sea:

Sucio

Significado para ti de la palabra que escribiste anteriormente (no busques en el diccionario):

Ser sucio es no tener su cuarto limpio

Escribe tu nombre:

Rocío

Anota alguna cosa que aplica en ti y que te desagrada de la persona que anotaste en la columna anterior.

Dientes

Yo no mantengo mis dientes limpios después de comer.

Yo no mantengo limpia mi bolsa. Guardo basura que ya no me sirve de tres días atrás.

El ejercicio anterior sirve de mucho, y si lo realizas con honestidad, estarás dando un paso gigantesco para tu autoconocimiento.

A la hora de que somos jueces de hierro para las demás personas, a la vez lo estamos siendo para nosotros mismos.

Por lo regular, cuando alguien juzga a otra persona, tendemos a señalar. Con el índice apuntamos a la persona que juzgamos, a la vez que tres dedos están apuntando a nosotros mismos, lo cual quiere decir, que lo que veo en la otra persona, yo lo tengo y multiplicado. Creo que señalar físicamente con el dedo índice a alguien ya no se usa tanto, aunque sí tendemos a decirlo.

Esto no significa que no pienses en juzgar a alguien, de hecho, es natural y te recomiendo que lo hagas sólo por el momento que te permita conocerte, te vas a dar cuenta de que tú también lo haces y que sirve de cierta manera. Y es entonces cuando vas a olvidar lo que viste de la otra persona, y ya no serás rudo con ella; ambos seguirán el camino. Actuarás con inteligencia emocional, te respetarás y respetarás a los demás tal y cual. Tendrás calidad de vida, y no tomarás cosas que te agobian, sólo tomarás lo que te sirva.

Es difícil realizar el ejercicio anterior, pero no imposible, y cada quien decide si lo desea ver o, incluso, puede ser que aún no esté preparado para verlo.

Cito los siguientes ejemplos, con todo el respeto, a fin de que te percates que es fácil ver lo que la demás gente hace mal y sin embargo, no lo podemos apreciar en nosotros.

Una vez alguien decía:

—No soporto a la gente que habla mal de los demás—.

Cómo puede ser que en sus propias palabras ella estaba hablando mal de la gente que habla mal de los demás. (Difícil de ver, pero cierto).

En otras conversaciones, una muy querida amiga decía:

—¿Cómo puede haber gente que no pague el predio? Está viviendo a expensas de los demás, qué abusiva—.

Dentro de la misma plática, salió que ella por varios años no ha pagado el servicio de agua. Esta persona, nunca se percató que ella hacía lo mismo que la persona que no pagaba el predio. Difícil de ver.

Una vez en un profesor de la Facultad dijo:

—“Cómo puede ser posible que aquel desgraciado se haya robado mucho dinero”—.

Acto seguido, esa misma persona, con recursos de su trabajo, imprimió cincuenta hojas para llevárselas a su hijo, pretextando que era para su escuela. El profesor pudo ver que la otra persona robaba, pero él no se pudo percatar que también estaba haciendo lo mismo.

Una vez platicando con un comerciante, éste decía:

— ¿Porqué habrá tanto político tan corrupto que se roba el dinero de los demás?—.

Días después me comentó:

—Ayer me tuve que ir temprano porque pasaron las personas que verifican que tengamos permiso para vender y como yo no lo tengo, pues me tuve que ir—

A lo largo de toda su vida de comerciante, jamás ha pagado impuestos. Entonces ¿El será corrupto?

Un niño comento:

—Ayer me robaron diez pesos que tenía sobre mi butaca, qué gente tan ratera, ¿verdad? —.

Entonces yo le pregunté:

—¿Y ese lápiz de quién es? —.

—No sé, estaba en mi salón—.

Estando en la recamara de una amiga, ésta dice:

—Me molesta que mi hermana tenga el refrigerador sucio—.

Nos pusimos a realizar la tarea y me percaté que su librero tenía polvo.

Estando en clase una alumna me comentó:

—Yo no sé porqué mi papá me ofende—.

Entonces pedí la tarea, y la alumna anterior comentó:

—Qué estúpida soy, la dejé en casa—.

Ella misma se ofende. Pero sólo ve que el papá la esta ofendiendo.

Dos amigos conversaban en un restaurante:

—Inculco a mis hijos que siempre tienen que decir la verdad, es uno de los valores importantes en la vida—.

—Oye Paco ¿qué me aconsejas? La siguiente semana quiero ir a Acapulco y no sé que decirle a mi jefe. ¿Le llamaré cuando me vaya reportándome enfermo? O ¿qué hago? —.

En una plática con mi alumna Ana comenta:

—Es que mi suegra es muy mala, es metiche, se mete en todo, quiere saber a dónde vamos, con quién vamos—.

Seguimos conversando, le pregunté:

— ¿Tienes casa propia? —.

A lo que respondió:

—No vivimos con mi suegra—.

— ¿Les cobra renta? —. Pregunté.

—No— respondió.

— ¿Quién paga los servicios como el agua, teléfono?—.

—Ella. A veces llega, por ejemplo, con pizza para que comamos junto con ella—.

Le dije:

—Ana con las respuestas que me has dado tú misma, ¿sigues creyendo que es muy mala? —.

Reinó el silencio, minutos después, Ana comenta:

—Es que no lo había percibido de esa manera. Sólo veía lo que no me parecía, ahora sé que por una parte me reta y por la otra me apoya, ella me mantiene en equilibrio—.

El verdadero descubrimiento no consiste en ir a nuevos lugares, sino en tener ojos nuevos. Proust.

Con los ejemplos anteriores, ¿ahora puedes percatarte que las demás personas son nuestro espejo?

Conócete a ti mismo y sabrás hacia dónde dirigirte. Angélica Cuevas

POR: JESÚS CARLOS REZA TROSINO

Podemos entender que GRUPO es un conjunto de personas que establecen una relación que los lleva a unir sus esfuerzos para alcanzar objetivos o propósitos comunes, aceptando algunas normas o reglas de funcionamiento que son generales y obligatorias para todos.

Desde este punto de vista, la aplicación de esta definición puede extenderse a toda una nación, a los espectadores de un partido de fútbol, a los miembros de una gran empresa, a toda la comunidad de alguna universidad o a la humanidad en su conjunto.

Gutiérrez (2002, P.16) dice al respecto: “Ante estas circunstancias, el grupo, como primera manifestación del trabajo colectivo, parece no dar una respuesta adecuada a las demandas de adecuación, actualización e innovación rápidas en las organizaciones, que permitan conciliar las metas de productividad como los anhelos de satisfacción personal”.

Algunas definiciones de grupo, extraídas del libro de Fainstein (1997, PP 47-56) expresan las ideas que se exponen en los siguientes párrafos. Es importante señalar que se han incluido conceptos de distintos tiempos del siglo pasado, con el propósito de observar los diferentes enfoques relacionados con el mismo concepto.

• “El término francés grupo es reciente. Proviene del italiano gruppo o grupo, término de las bellas artes que designa a varios individuos, pintados o esculpidos, que componen un tema. El vocablo se extiende pronto al leguaje corriente y designa un conjunto de elementos, una categoría de seres o de objetos. Sólo hacia mediados del siglo XVII grupo designa en francés una reunión de personas” (Anzieu, 1986).

• “Reunión espontánea y relativamente estable o permanente, compuesta por un número reducido de individuos, que tiene una interacción frecuente, cara a cara, intereses comunes a todos sus miembros y que reconoce un liderazgo” (Groba, 1980).

• “Un número de personas que se comunican unas con otras a menudo en un lapso de tiempo y que son tan pocas como para que cada una de ellas pueda comunicarse con todas las demás, no a través de otras personas sino directamente” (Homans, 1963).

• “… Es una designación sociológica conveniente para indicar cualquier número de personas, grande o pequeño, entre las cuales se han establecido tales relaciones que sólo se puede imaginar a aquéllas como un conjunto… Un número de personas cuyas relaciones mutuas son tan importantes como para que demanden nuestra atención”. (Small, 1905).

• “Dentro de un esquema racional las tareas serán agrupadas homogéneamente en funciones, las funciones en empleos y los empleos en grupos de trabajo. Un grupo de trabajo es un conjunto de gente que se ve casi diariamente, cuyo trabajo es usualmente interdependiente en algunos aspectos y cuya producción es vista por los extraños a la empresa como un logro singular, un logro personal… en esta definición priva el concepto de unidad de acción, dentro de una salud mental general que permite desplazar la idea del éxito individual para suscribirse en el éxito de todos los componentes” (Fresco, 1993).

• “Dos o más personas que comparten normas con relación a ciertas cosas y cuyos roles sociales están estrechamente intervinculados. Pueden considerarse como tales: clase media, grupo étnico, familia, pandilla” (Cirigliano, 1966).

• “Conjunto de personas que comparten normas, presentan relaciones estructurales (roles) y dinámicas (conflictos e interrelaciones), en procura de objetivos comunes” (Muller, M., 1984)

Con la simple observación de las definiciones expuestas puede entenderse que el equipo de trabajo es una manifestación más completa del trabajo colectivo, surge como la unidad administrativa del futuro próximo en las acciones exitosas en las Organizaciones. Las definiciones nos dan más idea de equipos o grupos de trabajo que de trabajo en equipo

Si partimos del análisis etimológico encontramos que:

Grupo proviene de la palabra germana KROPT, que significa “bulto”, lo que implica cargar.

Equipo proviene del germánico SKIPIAN que significa “navegar” y del francés EQUIPAGE, que se entiende como tripulación.

Mientras que la palabra Grupo nos describe a un número fluctuante (variable) de miembros que lo integran y con normas de comportamiento muy flexibles, la palabra Equipo nos indica un conjunto de personas bien organizado, con funciones y tareas bien claras y definidas

Podemos concluir que la principal diferencia entre ambos conceptos está dada por su nivel de organización.

Para profundizar un poco más en el término, enseguida se observarán algunas definiciones interesantes.

María García (1993) nos define a un equipo de trabajo de la siguiente manera:

“Conjunto de personas altamente organizadas y orientadas hacia la consecución de una tarea común. Lo compone un número reducido de personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con normas preestablecidas, y que disponen de habilidades para manejar sus relaciones con otras personas en un clima de mutuo respeto y confianza”.

Arturo Menesses (2000, Visión Mundial de México, documento interno de trabajo) dice:

“Un equipo verdadero, es un número pequeño de personas, con destrezas y habilidades complementarias, quienes están comprometidos a una misión, visión, valores, enfoque de trabajo y metas de desempeño comunes, sobre los cuales se rinden cuentas y se responsabilizan mutuamente”.

Zubizarreta (1986 P. 17) “El mejor trabajo es el que se realiza en equipo, liberado cada uno de la angustia del orgullo de la soledad y sacando partido del trabajo de los demás”.

Otras definiciones las observamos en los párrafos que siguen.

• Grupo de personas organizadas para un fin o un servicio determinado (Enciclopedia Salvat, Editorial Salvat, 1972).

• Un equipo de trabajo es un conjunto de dos o más personas que están en una interdependencia mutua para el cumplimiento de un propósito y que se comunican e interactúan entre sí de una forma más o menos continua. En muchos casos (pero no siempre) trabajan muy de cerca (Milkovich G. 1994).

Con la exposición de definiciones antes hecha, podemos obtener indicadores relevantes que nos permiten diferenciar ambos conceptos. Así, tenemos que el grupo es más numeroso y, aunque posee objetivos claros, el nivel de involucramiento de la gente no es tan poderoso como en el caso del equipo.

Los tramos de interacción entre los miembros de un grupo y los de un equipo son diferentes. Al ser menor en el equipo, la interacción cara a cara, se presenta con mayor efectividad, rapidez y eficacia. Por lo tanto, los procesos de comunicación son claros y oportunos.

Es evidente pensar que para que exista trabajo en equipo no necesariamente los miembros tienen que estar juntos, al mismo tiempo y todo el tiempo. Mucho menos pensar todos igual.

La síntesis de los conceptos expuestos puede observarse en el cuadro que se muestra enseguida.

GRUPO Y EQUIPO CUADRO COMPARATIVO DE DIFERENCIAS
CARACTERÍSTICAS	GRUPO	EQUIPO
Cantidad de miembros	Numeroso (más de 15)	Reducido (menos de 15)
Número de miembros	Variable	Estable
Objetivo común	Definido	Definido
Etimología	Kropt= bulto	Skipian= navegar
Nivel de organización	Bajo	Alto
Normas	Muy flexibles	Flexibles
Tareas y funciones	Indefinidas	Definidas

Con base en esta idea, mi propia definición de estos tópicos quedaría de la siguiente manera:

Grupo: Conjunto numeroso de personas que pretenden alcanzar un objetivo común, cuyo nivel de organización es primario, esto es, con tareas, funciones y reglas carentes de precisión o indefinidas, Ejemplo de esto son los integrantes de una Corporación, los asistentes a un partido de fut-bol, etc.

Equipo: Conjunto reducido de personas que muestran estabilidad en su permanencia con las otras, que tienen comunicación abierta, cara a cara, con alto nivel de organización, normas muy flexibles que les permiten trabajar coordinadamente, cuyas tareas y funciones están claramente definidas. Ejemplo de este nivel de organización lo constituyen los equipos de deportes, los de una unidad de trabajo…..

POR: JESÚS CARLOS REZA TROSINO

Desde pequeños fuimos educados en un clima de constante competencia. Con el correr del tiempo, nos vamos llenando de egoísmo, envidias y resentimientos.

Cuando estamos en la empresa, esta conducta se sigue fomentando, y difícilmente se nos enseña a obtener más logros en un clima de colaboración que en uno de competencia.

Cuando hay colaboración, el equipo cumple su cometido, ya que encamina su esfuerzo hacia un propósito común que le produce un resultado satisfactorio el cual se comparte con todos los miembros, en la medida de su esfuerzo y aportación.

Por el contrario, cuando el clima es de competencia, se da una lucha frecuentemente desleal en la que solamente ganan unos cuantos y el resto del equipo queda sin ningún provecho o utilidad.

Gilberto Brenson, Presidente de la fundación AMAUTA, con sede en Bogotá, Colombia (1998) explica que los grupos disfuncionales o subfuncionales generalmente manifiestan los siguientes síntomas, los cuales son síntomas de una baja generación de sinergia organizacional y grupal.

• Existen visiones de futuro diferentes e incompatibles entre sí.
• Algunos miembros no pueden describir la misión del equipo.
• Las reuniones son improductivas.
• Una pequeña minoría tiene una participación mayoritaria.
• Los desacuerdos se discuten en privado.
• Las decisiones son tomadas por unos pocos.
• Hay falta de transparencia y de confianza.
• Existe confusión en cuanto a las funciones y tareas.
• Existe un exceso de personas con los mismos recursos y/o carencias.
• No hay auto-evaluación periódica de funcionamiento.

Los miembros de los equipos no siempre caminan al mismo ritmo, ello se debe fundamentalmente a sus estilos de trabajo y a sus encasillamientos. “Si tú no te pareces a mí, o no piensas como yo, estás equivocado”, eso solemos decir muy a menudo y estamos esperando que todos acepten nuestro punto de vista sin ofrecer opciones para que seamos nosotros los que tengamos que ajustarnos.

En la fábula “Reducido al reino de los pingüinos”, los autores Barbara Hateley y Warren Schmidt (2000), nos ilustran el comportamiento humano en las organizaciones y las dificultades que enfrentamos para ponernos de acuerdo a la hora de trabajar en equipo.

Así, los pingüinos manejan o manipulan un reino, donde creen que las demás aves solamente sirven para hacer cosas muy especializadas y concretas. No creen en la posibilidad de la interacción y comunicación entre distintas especies. La creatividad está negada a otros que no sean ellos.

En la vida real observamos infinidad de estereotipos muy similares. Los autores mencionados exponen 10 puntos clave para aprender de su historia. Estos puntos se transcriben ahora:

1. Nuestra tendencia a preferir a los que se nos parecen, y nuestra suposición de que ciertos grupos son superiores a otros, pueden hacernos excluir a personas que tienen una contribución importante que hacer.

2. Cuando podemos superar nuestros prejuicios y nuestro ego, les permitimos a los demás hacer sus contribuciones completas.

3. Las buenas ideas provienen de fuentes impensadas.

4. Nuestros puntos fuertes (decisión, cortesía, creatividad, etc.) pueden también convertirse en debilidades cuando los exageramos.

5. Las condiciones cambiantes del mercado, la escasez de los recursos, etc. son peligros que deben tenerse en cuenta y fuentes de preocupación tanto para los individuos como para las organizaciones.

6. A menudo se presentan retos inesperados que ofrecen nuevas oportunidades (por ejemplo, la máquina llega sin instrucciones).

7. Las tareas claves de cualquier organización son:

• Identificar nuevas oportunidades potenciales.
• Entenderlas y buscar la manera de explotarlas en beneficio de la organización.
• Lograr que la experiencia y la inteligencia del personal de la organización participen de las oportunidades.

8. Los siguientes son algunos obstáculos potenciales en ese proceso:

• Ver sólo partes del problema o de la solución (por ejemplo, concentrarse en partes de la maquinaria en vez de en el aparato completo)
• Limitar la exploración y la discusión a aquellos con quienes nos sentimos más cómodos –los que se parecen más a nosotros-.
• No preguntar “¿quién más puede saber algo de esto o puede tener interés en esto?.
• Ignorar o pasar por alto a quienes pueden hacer una contribución importante, o incluso tener la clave para la solución.

9. Cuando recurrimos a toda la creatividad de todos y cada uno de los miembros del equipo, nos abrimos a importantes hallazgos e innovaciones y a la productividad y efectividad del trabajo en equipo.

10. Los líderes de las organizaciones tienen la responsabilidad crítica de buscar y reconocer el talento disponible en las distintas secciones de su personal. Es esencial que los ejecutivos y los gerentes les sirvan como poderosos modelos de buen trabajo a los distintos grupos que trabajan en equipo.

Gutiérrez Ek (2002, PP. 17-22), con base en los estudios de Mc. Gregor, Likert, Muchielli, Francis y Young e interpretando los contenidos del libro de María García, propone las siguientes diez características de los equipos de trabajo.

1.    Misión Clara, objetivos comunes y tareas aceptadas. En la construcción de estos conceptos deben participar todos los miembros del equipo para realmente apropiarlas. Un equipo destina más tiempo a clarificar su misión y objetivos que un grupo tradicional. Es función básica de los miembros del equipo buscar objetivos comunes y tareas aceptadas por todos para funcionar con efectividad.

2.    Número reducido de personas. En un grupo, el número de integrantes, puede ser ilimitado, convirtiéndose en ocasiones en muchedumbre o masa. En un equipo, mientras menos miembros sean es mejor. Se cree que un equipo funciona óptimamente cuando tiene entre 8 y 12 miembros, puede haber excepciones y llegar a 15, pero más de esa cantidad ya es una multitud.

3.    Organización y funciones definidas. El equipo, como tal debe tener reglas claras de funcionamiento y cada uno de los miembros funciones claras y definidas, de otra manera se genera un caos en el momento de su trabajo cotidiano. Ya sea un equipo tradicional, con un líder al frente, o un equipo auto-dirigido, sin dirigentes evidentes, de cualquier manera, las formas de funcionamiento deben quedar claramente establecidas.

4.    Unicidad y totalidad. Aquí es importante considerar el concepto de sinergia. La unión de dos y dos, no son cuatro, por simple adición aritmética, sino muchos más y más efectivos. El equipo es una organización única e irrepetible, dada la importancia de las características personales de cada uno de sus miembros en la realización de la tarea.

5.    Compromiso personal. Este es un aspecto sumamente delicado. Muchas veces los miembros del equipo solamente buscan la satisfacción de sus propósitos personales y no adquieren un compromiso con el resto del equipo. Por lo tanto, cada miembro deberá ser capaz  de identificarse con las acciones de los demás participantes y buscar el cumplimiento de esas acciones en función de los objetivos del equipo y de los proyectos encomendados a su unidad administrativa.

6.    Límites y disciplina. Dentro de las reglas del juego, deben quedar perfectamente establecidos los límites y reglas de disciplina o de conducta de los diferentes miembros. Horarios de trabajo, lugares, tolerancias, cumplimiento de tareas encomendadas, etc., son parte integrante de este bloque de responsabilidades.

7.    Presencia de un vínculo interpersonal. Los vínculos interpersonales son producto de relaciones formales en un clima de respeto y confianza. No hay tensiones evidentes. Se respira una atmósfera en la que las personas se involucran e interesan unas por otras y no hay signos de aburrimiento. Hay que entender que el equipo de trabajo no es un club de foot ball, ni un deportivo, la cantina, la familia o los amigos, sino es una sociedad de personas unidas por fines muy específicos de trabajo, casi siempre de  contenido o de producción de un bien o servicio, más que de tipo social; sin embargo, es recomendable que existan lazos entre los miembros que lo integran, de tal manera que se lubriquen los procesos interactivos en todo momento.

8.    Convergencia de esfuerzos. Todas las acciones, todos los trabajos, toda la movilidad del equipo deberá dirigirse hacia el contenido o alcance de metas y al proceso o dinámica del comportamiento interno. Los efectos de la convergencia de esfuerzos son evidentes en la toma de decisiones, si esto lo comparamos con el resultado de la toma individual de decisiones, veremos que es mucho más afectiva la toma de decisiones en equipo que la segunda opción.

9.    Aprovechamiento del conflicto. Muchos equipos rehuyen el conflicto o fricciones entre los distintos miembros, en virtud de sus problemáticas propias o de trabajo. El conflicto bien aprovechado se convierte en un factor de trascendencia para la toma de decisiones. La habilidad de los miembros para influir unos en otros contribuye a la flexibilidad del equipo. Las actitudes, los comportamientos y las relaciones no se congelarán si los miembros son capaces de confrontar sus conflictos en forma positiva.

10.    Conciencia de situación interna. Se requiere que los integrantes del equipo estén dispuestos a auto-dirigirse, a saber que forman parte de una colectividad, a percatarse que es mejor el trabajar juntos que individualmente. También es importante que, aún cuando los integrantes están solos o alejados por necesidades de trabajo, permanecen solidarios y se refieren constantemente a la coparticipación en sus logros.

Una  taxonomía más simple, pero no por ello menos valiosa de las actividades de un equipo de trabajo es la que propongo enseguida (Reza 2000 P.102). Veamos los motivos por los cuales se integra un equipo de personas en una empresa.

En primer término, para FIJAR METAS, es decir, para determinar con precisión lo que se pretende alcanzar o lograr en las empresas, por ejemplo: establecer un monto de volúmenes de producción y de ventas, índices de productividad, rendimiento del personal, etc.  Evidentemente, también se reúnen para vender un bien o un servicio.

En segundo lugar, para ANALIZAR O ASIGNAR LA FORMA DE REALIZAR UN TRABAJO; es decir, para organizar a la organización y  racionalizar sus recursos, distribuir las cargas de trabajo o hacer la división adecuada del mismo. Se establecen también los procedimientos y las maneras de hacer las actividades o tareas en cualquiera de las áreas funcionales de la empresa, a saber: Producción, Ventas, Finanzas y Personal.

En tercer término, para ANALIZAR LA FORMA EN LA QUE EL EQUIPO OPERA  a través del establecimiento de sus normas o reglas de funcionamiento; de las políticas de la empresa, de los procesos o patrones de comunicación, de los procesos de toma de decisiones, etc.

En cuarto y último lugar, para ESTABLECER LAS RELACIONES ENTRE LAS PERSONAS QUE HACEN EL TRABAJO, considerando sus características de organización (jerarquía, división del trabajo, estructura administrativa de la empresa, etc.) y lo que cada persona en particular espera de otras personas, de la empresa en la cual presta sus servicios y de la comunidad que le rodea.

La medida en la que estas características resultan satisfactorias o no para el equipo de trabajo y sus miembros, es la misma en la que ellos responderán para alcanzar los objetivos de la organización.

El hombre no puede producir a su máxima capacidad en una organización que no le satisface sus mínimas expectativas.

Ambas contrapartes son importantes para que el ser humano esté en equilibrio. Así sea la persona más “buena” de este mundo aún ella también tiene problemas, y por el contrario, así sea la persona más “mala” del mundo también tiene momentos placenteros. Es una Ley Universal y no se puede quebrantar.

Lo bueno de los problemas, es que nos permiten conocer el gran potencial que llevamos dentro y que muchas de las ocasiones lo ignoramos.

El darle la solución adecuada al problema nos permite adquirir fortalezas, capacidades diferentes.

Es importante no evitarlos, sino hay que enfrentarlos.

No huyas del dolor, mejor prepárate para su encuentro. Mientras más rápido camines más rápido lo encontrarás. Porque el dolor es como la noche: no viene atrás de ti; está adelante esperándote, a fin de que se cumpla un nuevo ciclo en tu vida. Día–noche–día-noche. Alegría–dolor–alegría–dolor.

Estractos del libro “Secretos para Controlar el Estrés” por Angélica Cuevas “Panorama Editorial”

Los posteriores grupos en los que una persona participa no tienen una influencia tan decisiva para la formación de la personalidad como la familia, pero sí son determinantes en su comportamiento futuro.

Desde sus inicios, la humanidad para subsistir y desarrollarse, ha unido sus fuerzas: hombres con hombres, mujeres con mujeres, hombres con mujeres y, se ha congregado en pequeñas comunidades cuya organización incipiente se ha materializado en clanes, hordas y tribus.

Desde que los hombres o mujeres nacen, su vida transcurre en un intercambio con la sociedad que les rodea y en el desarrollo de actividades y tareas comunes. De esto se deduce que somos seres sociales; es decir, formamos grupos o nos integramos a los ya formados. Este sentido innato de afiliación se traduce en comportamientos de pertenencia activa y participativa.

En los grupos se presenta un campo fértil en el cual podemos lograr nuestro desarrollo personal, todo dependerá de nuestro entusiasmo y posibilidades para apoyarnos en ellos y provocar nuestro propio crecimiento.

Los grupos humanos no son homogéneos. Existen conglomerados familiares, políticos, deportivos, laborales, culturales, etc. (de relativamente pocos miembros). Se puede también hablar de otros con muchos miembros, como serían por ejemplo, los raciales, los políticos y los religiosos, entre otros.

Los grupos sociales y laborales han demostrado su eficacia a través del tiempo, los logros que la humanidad ha obtenido hasta hoy se deben en gran medida a la labor de conjunto.

Así también, la Empresa se integra con los recursos necesarios para subsistir y desarrollarse en los mercados en los que compite, apoyando su funcionamiento en los recursos humanos o personas que la integran.

La gente, para provocar la productividad y lograr su bienestar personal, necesita sentirse parte integrante de un equipo que, al interior de la organización, se convierte en equipo de trabajo.

¿Porqué el trabajo en equipo es importante?

• Los equipos tienen una mezcla más amplia de destrezas, experiencias y conocimientos que lo que sólo una persona puede ofrecer.
• Los equipos son más flexibles que otro tipo de estructuras jerárquicas dentro de la Organización, ya que pueden reunirse y cumplir metas y proyectos específicos, conforme las necesidades lo demanden.
• Los equipos hacen posible el cambio hacia una “Organización de alto desempeño”, ya que promueven el aprendizaje y el cambio de comportamiento que se requiere para crear este tipo de cultura.
• Los equipos promueven el trabajo para el bien común. A través de la confianza en sus habilidades individuales y el refuerzo conjunto de las mismas, pueden concentrarse en servir a la misión y visión del equipo en vez de a sus preferencias personales.

Reza Trosino, Jesús Carlos. Equipos de trabajo efectivos y altamente productivos. Panorama Editorial

]]> http://panoramaed.com.mx/blog/2010/04/27/breves-antecedentes-del-trabajo-en-equipo/feed/ http://panoramaed.com.mx/blog/2010/02/22/de-las-malas-palabras/ http://panoramaed.com.mx/blog/2010/02/22/de-las-malas-palabras/#comments Mon, 22 Feb 2010 21:36:55 +0000 admin http://panoramaed.com.mx/blog/?p=25 El Diccionario de la Real Academia Española no incluye la expresión mala palabra; aunque contiene otras como palabra gruesa (dicho inconveniente u obsceno), palabra pesada (la injuriosa o sensible), palabra picante (la que hiere o mortifica a la persona a quien se dice), palabras mayores (las injuriosas y ofensivas) o, tratar mal de palabra a alguien (injuriarle con un dicho ofensivo), y por último, los términos palabrada (palabras ofensivas), y palabrota (dicho ofensivo, indecente o grosero).

Sin hacer elogio de las malas palabras, ofrecemos a continuación aparentes improperios que lucimos los mexicanos en desacatos académicos, que no gramaticales.

¿Hay malas palabras? Por ejemplo, hablando de la chingada, considerando el tema gramaticalmente, basta decir que es “la madre violada”, por lo que el mayor insulto mexicano es decirle a alguien “hijo de la chingada”. He aquí que el uso de la expresión, es lo que la convierte en malsonante. En la frase “pinche Juanito”, hay un vocativo cariñoso. “Ese tipo es un cabrón para las finanzas”, es una frase que solo por su poder expresivo, resulta bien chingona. Al paso, recordemos que “de poca madre”, es algo bello, sublime.

No es lo mismo decir a alguien que es un mentecato, que no vale nada (un pentonto, penitente o tontejo), que decirle con toda objetividad que es un pendejo.

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Ing. César Macazaga Ordoño. Autor de El habla del México Vivaracho (Panorama Editorial).

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¿Cuántos de tus sueños lograste realizar el año pasado? ¿O te rendiste ante el primer obstáculo? Y los sueños que sí realizaste, ¿te hicieron crecer? ¿Eres hoy mejor persona que hace un año? Si bien es cierto que hay que tener sueños de todos tamaños, también lo es que los sueños, las metas que más cuentan son las que están a la altura de nuestra grandeza, esos sueños que nos ponen a prueba, que nos permiten desplegar todo nuestro potencial.

Quizá no estás consciente de tu potencial, por eso tus sueños son cortos en su alcance. Si así es, llegó el momento de que reconozcas tu grandeza, aun si tu vida ha estado plagada de fracasos. Haz una revisión de tu pasado- por escrito- y sácale su lección a cada éxito y cada fracaso que hayas vivido. Recuerda que quien no aprende de los errores cometidos, está condenado a repetirlos.

Reabre hoy mismo tu fábrica de sueños e inicia la producción de sueños nuevos dignos de tu grandeza. Pero como en toda fábrica, prepara un programa de producción que esté basado en tu plan de vida. Si no tienes uno, comienza por ahí. Si eres muy joven, te sugiero usar mi libro Un plan de vida para jóvenes (Ediciones Poder/Panorama) como guía. Si eres mayor, mi libro ¿Qué planes tiene para el resto de su vida? (Ediciones Poder/Panorama) es el indicado. Recuerda que todos los sueños, propósitos e ilusiones deben estar alineados con tu proyecto de vida, pues si no sabes a dónde vas, cualquier lugar es tu destino, y puede ser que dicho lugar no te guste.

Y una vez que tengas tu plan de vida, ¡a fabricar sueños tan grandes y poderosos como puedas verlos en tu mente!

Dr. Luis Castañeda. Autor de Nunca cierres tu fábrica de sueños (Ediciones Poder/Panorama)